Stornierungsbedingungen
Stornierungsbedingungen
Wir verstehen, dass Pläne sich manchmal ändern können. Deshalb haben wir klare und faire Stornierungsbedingungen, damit Sie im Voraus wissen, worauf Sie sich einlassen.
━━━━━━━━━━━━━━
🕒 Bedenkzeit nach der Buchung
Nach der Buchung einer Reservierung über unsere eigene Website haben Sie 1 Tag Bedenkzeit.
- innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung können Sie kostenfrei stornieren
- ohne Angabe von Gründen
- unabhängig vom Anreisedatum
Nach Ablauf dieser 24 Stunden verfällt die Bedenkzeit automatisch.
━━━━━━━━━━━━━━
📅 Stornierung Ihrer Reservierung
Für Reservierungen, die direkt über unsere Website vorgenommen wurden, gelten anschließend die folgenden Bedingungen:
- Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor Ankunft: Stornieren Sie spätestens 14 Tage vor dem Anreisedatum, dann berechnen wir keine Kosten.
- Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Ankunft: Bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Ankunft berechnen wir 50% der gesamten Aufenthaltskosten.
- No-Show oder Stornierung am Anreisetag: Bei Nichterscheinen ohne Stornierung („No-Show“) oder Stornierung am Anreisetag berechnen wir 100% der gesamten Aufenthaltskosten.
━━━━━━━━━━━━━━
⚖️ Höhere Gewalt & besondere Umstände
Situationen höherer Gewalt oder besonderer Umstände (wie Krankheit, Unfall, Tod oder andere unvorhergesehene Ereignisse) können nur bei Stornierungen bis zu 14 Tage vor Ankunft berücksichtigt werden.
Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Ankunft bleiben die oben genannten Stornokosten von 50% bzw. 100% unabhängig vom Stornierungsgrund anwendbar. In diesen Fällen kann ggf. eine eigene Reiserücktrittsversicherung des Gastes Abhilfe bieten.
━━━━━━━━━━━━━━
💳 Zahlung & Rückerstattung
Etwaige Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Reservierung bezahlt wurde.
Stornokosten werden damit verrechnet.
━━━━━━━━━━━━━━
❓ Fragen oder Unklarheiten
Haben Sie Fragen zur Stornierung oder sind Sie unsicher bezüglich Ihrer Situation?
Kontaktieren Sie uns gerne — wir schauen immer sorgfältig und menschlich mit, wo möglich.
📧 info@churchfields.nl
📞 045 – 203 1230